¿Quieres que tu producto, sea más, que solo un producto?
¿En vez de vender un producto o servicio te gustaría que tu cliente se lleve una experiencia?
El tema de las ventas ha cambiado con el tiempo, y dependiendo del momento en la historia las ventas se ajustan a la manera de comprar. No se diga actualmente derivado de la pandemia del covid como cambio la vida y también la manera de vender y de comprar.
En el pasado normalmente se vendía un producto, actualmente se vende una solución.
El típico dicho, no compras la broca, ni él oyó; compras un cuadro colgado en la pared.
Que quiero decir con esto:
Dependiendo de ese momento histórico algunas maneras de comprar son las siguientes.
Primero, se compraba por disponibilidad. Lo que había en la tienda.
Segundo, se compraba por costo. Si había más de una opción se compraba la mas barata. Casi siempre de mala calidad.
Tercero, se compraba por calidad, ya no por mejor precio.
Cuarta, se compraba por servicio post-venta.
Quinta, actualmente se compra por diferenciación, la más buscada en la actualidad. Pero ya ni eso suficiente.
Sexta, hoy se se vende disrupción. ¿Qué es?, es innovación, creación, cambio, movimiento. Normalmente esta disrupción se convierte en una experiencia.
Ejemplo:
La vela de gwyneth paltrow (wineth paltrow) “this smells like my vagina” se llego a vender en más de 300 usd agotada en su lanzamiento, o la ultima “hands off my vagina” a favor de la libertad reproductiva y dona 25 dolares del precio de venta.
Otro ejemplo:
Producto: Venta de productos de nutrición.
Experiencia: ayudo a personas a sentirse mejor, acompañándolos a bajar de peso, para que puedan mejorar su salud y estar sanos para sus nietos.
Porque una parte muy importante, es que la venta es una excelente manera de ayudar a los demás. Esto si sabemos sus dolores o problemas, se los hacemos saber y no solo los ayudamos a resolverlos, si no que los resolvemos de la mejor manera, convirtiendo la solución en una experiencia.
El mundo se mueve a una velocidad nunca antes vista, la tecnología crece exponencialmente y eso hace que todo aburra. Por eso ahora hay que ser radicales.
La disrupción ¿Es una amenaza?
Los negocios ¿Crees que están condenados a desaparecer?
¿Qué deben hacer los negocios para sobrevivir?
Pues una de las salidas es convertir nuestro producto o servicio en una experiencia disruptiva.
Glosario
Disrupción : interrupción súbita de algo.
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Si quieres saber más ve nuestro capitulo donde hablamos de este tema.
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